问与答
什么是数字货运代理？
数字货运代理像传统货运代理一样组织运输——规划、协调相关服务提供商并处理订单——但在整个过程中使用数字化流程。在SeaFly，AI记录您的请求，SeaFly规划合适的解决方案并协调专业的物流合作伙伴。您在整个过程中有一个中央联系人。
SeaFly组织哪些运输？
海运（集装箱、滚装、一般货物、项目货物）、空运（标准、快递、车辆）、公路运输（一般货物、部分和整车货物）、从汽车到建筑机械的车辆运输，以及其他服务如清关、仓储、包装、处理和货物保险。
谁来执行我的运输？
运输由专门从事相关服务的选定物流合作伙伴执行。SeaFly协调所有参与者，并始终是您约定运输服务的中央联系人——根据约定的合同条款。
运输请求的费用是多少？
请求是免费的且没有义务。您将收到适合的运输报价，包括服务和费用，您可以自行决定是否以及选择哪个报价进行预订。
SeaFly也处理清关吗？
是的，SeaFly通过专业的清关合作伙伴组织清关服务，如出口申报、进口清关和过境程序（T1）——与运输一起或作为单独服务。
我可以用哪些语言提出请求？
您可以用自己的语言书写请求。AI理解多种语言，并支持与相关合作伙伴的多语言沟通。
我如何开始一个运输请求？
只需在聊天中用你自己的话和语言描述你的运输。AI会识别货物、路线和要求，并只询问缺失的信息。没有冗长的表格。
我需要一个账户吗？
你可以在没有账户的情况下开始。要接收报价，你需要确认你的电子邮件地址 – 这将创建你的免费SeaFly账户，并带有你自己的仪表板。
我如何接收报价？
报价会出现在你的仪表板上，包含服务、运输时间和价格。每当有新信息时，你会通过电子邮件收到通知。
我如何预订和付款？
你在仪表板中选择一个报价，并通过SeaFly进行预订。付款是数字化的，例如通过信用卡或银行转账。
我可以跟踪我的运输吗？
可以。状态、文件和消息会在你的仪表板中收集 – 从请求到交付。
我需要哪些文件？
这取决于货物和路线。你可以在仪表板中上传发票或车辆文件；AI会读取相关数据，SeaFly会告诉你还需要什么。
我的数据如何受到保护？
我们根据GDPR处理你的数据。所有细节都在我们的隐私政策中。
我经营一家运输公司 – 如何与SeaFly合作？
注册为运输合作伙伴。你可以存储你的服务、路线和价格，并接收匹配的运输请求 – 详细信息请查看我们的合作伙伴页面。
你的问题没有列出？
询问AI货运代理 – 或立即开始您的运输请求。