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Preguntas y respuestas

¿Qué es un transitario digital?

Un transitario digital organiza el transporte como un transitario clásico: planificando, coordinando a los proveedores de servicios involucrados y procesando el pedido, pero utiliza procesos digitales en todo momento. En SeaFly, una IA registra tu solicitud, SeaFly planifica la solución adecuada y coordina a socios logísticos especializados. Tienes un contacto central durante todo el proceso.

¿Qué transportes organiza SeaFly?

Transporte marítimo (contenedor, RoRo, carga general, carga de proyecto), transporte aéreo (estándar, exprés, vehículos), transporte por carretera (carga general, cargas parciales y completas), transporte de vehículos desde coches hasta maquinaria de construcción, además de servicios adicionales como despacho aduanero, almacenamiento, embalaje, manipulación y seguro de carga.

¿Quién realiza mi transporte?

El transporte es realizado por socios logísticos seleccionados que se especializan en el servicio respectivo. SeaFly coordina a todos los involucrados y sigue siendo tu contacto central para el servicio de transporte acordado, de acuerdo con los términos contractuales establecidos.

¿Cuánto cuesta una solicitud de transporte?

La solicitud es gratuita y sin compromiso. Recibes ofertas de transporte adecuadas con los servicios y costos y decides tú mismo si y qué oferta reservas.

¿SeaFly también se encarga del despacho aduanero?

Sí, SeaFly organiza servicios aduaneros como declaraciones de exportación, despacho de importación y procedimientos de tránsito (T1) a través de socios aduaneros especializados, junto con el transporte o como un servicio separado.

¿En qué idiomas puedo hacer una solicitud?

Puedes escribir tu solicitud en tu propio idioma. La IA entiende muchos idiomas y apoya la comunicación multilingüe con los socios involucrados.

¿Cómo empiezo una solicitud de transporte?

Simplemente describe tu transporte en el chat – con tus propias palabras y en tu idioma. La IA reconoce mercancías, ruta y requisitos y solo pregunta por lo que aún falta. No hay formularios largos.

¿Necesito una cuenta?

Puedes empezar sin una cuenta. Para recibir ofertas, confirmas tu dirección de correo electrónico – esto crea tu cuenta gratuita de SeaFly con tu propio panel.

¿Cómo recibo las ofertas?

Las ofertas aparecen en tu panel con los servicios, tiempo de tránsito y precio. Se te informa por correo electrónico tan pronto como hay algo nuevo.

¿Cómo reservo y pago?

Eliges una oferta en el panel y la reservas con SeaFly. El pago se realiza de forma digital, por ejemplo, con tarjeta o transferencia bancaria.

¿Puedo seguir mi transporte?

Sí. El estado, documentos y mensajes se recopilan en tu panel – desde la solicitud hasta la entrega.

¿Qué documentos necesito?

Eso depende de las mercancías y la ruta. Subes documentos como facturas o papeles del vehículo en el panel; la IA lee los datos relevantes, y SeaFly te dice qué más se necesita.

¿Cómo se protege mi data?

Procesamos tus datos de acuerdo con el GDPR. Todos los detalles están en nuestra política de privacidad.

Dirijo una empresa de transporte – ¿cómo puedo trabajar con SeaFly?

Regístrate como socio de transporte. Almacenas tus servicios, rutas y precios y recibes solicitudes de transporte que coinciden – los detalles están en nuestra página de socios.

Política de privacidad · Contacto · Página de socios

¿Tu pregunta no está en la lista?

Pregunta al agente de carga AI – o inicia tu solicitud de transporte de inmediato.