Questions et réponses
Qu'est-ce qu'un transitaire numérique ?
Un transitaire numérique organise le transport comme un transitaire classique – planification, coordination des prestataires de services impliqués et traitement de la commande – mais utilise des processus numériques tout au long. Chez SeaFly, une IA enregistre votre demande, SeaFly planifie la bonne solution et coordonne des partenaires logistiques spécialisés. Vous avez un contact central tout au long du processus.
Quels transports SeaFly organise-t-il ?
Fret maritime (conteneur, RoRo, fret général, fret de projet), fret aérien (standard, express, véhicules), fret routier (fret général, chargements partiels et complets), transport de véhicules allant des voitures aux machines de construction, ainsi que des services supplémentaires tels que le dédouanement, le stockage, l'emballage, la manutention et l'assurance cargo.
Qui effectue mon transport ?
Le transport est effectué par des partenaires logistiques sélectionnés qui se spécialisent dans le service respectif. SeaFly coordonne tous les intervenants et reste votre contact central pour le service de transport convenu – conformément aux conditions contractuelles convenues.
Quel est le coût d'une demande de transport ?
La demande est gratuite et sans engagement. Vous recevez des offres de transport adaptées avec les services et les coûts et décidez vous-même si et quelle offre vous réservez.
SeaFly s'occupe-t-il également du dédouanement ?
Oui, SeaFly organise des services douaniers tels que les déclarations d'exportation, le dédouanement à l'importation et les procédures de transit (T1) par l'intermédiaire de partenaires douaniers spécialisés – en collaboration avec le transport ou en tant que service séparé.
Dans quelles langues puis-je faire une demande ?
Vous pouvez rédiger votre demande dans votre propre langue. L'IA comprend de nombreuses langues et soutient la communication multilingue avec les partenaires impliqués.
Comment commencer une demande de transport ?
Il vous suffit de décrire votre transport dans le chat – avec vos propres mots et dans votre langue. L'IA reconnaît les marchandises, l'itinéraire et les exigences et ne demande que ce qui manque encore. Il n'y a pas de longs formulaires.
Ai-je besoin d'un compte ?
Vous pouvez commencer sans compte. Pour recevoir des offres, vous confirmez votre adresse e-mail – cela crée votre compte gratuit SeaFly avec votre propre tableau de bord.
Comment recevoir les offres ?
Les offres apparaissent dans votre tableau de bord avec les services, le temps de transit et le prix. Vous êtes informé par e-mail dès qu'il y a quelque chose de nouveau.
Comment réserver et payer ?
Vous choisissez une offre dans le tableau de bord et la réservez avec SeaFly. Le paiement se fait numériquement, par exemple par carte ou virement bancaire.
Puis-je suivre mon transport ?
Oui. Le statut, les documents et les messages sont rassemblés dans votre tableau de bord – de la demande à la livraison.
Quels documents ai-je besoin ?
Cela dépend des marchandises et de l'itinéraire. Vous téléchargez des documents tels que des factures ou des papiers de véhicule dans le tableau de bord ; l'IA lit les données pertinentes, et SeaFly vous dit ce qui est encore nécessaire.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Nous traitons vos données conformément au RGPD. Tous les détails se trouvent dans notre politique de confidentialité.
Je dirige une entreprise de transport – comment puis-je travailler avec SeaFly ?
Inscrivez-vous en tant que partenaire de transport. Vous enregistrez vos services, itinéraires et prix et recevez des demandes de transport correspondantes – les détails se trouvent sur notre page partenaire.
Votre question n'est pas répertoriée ?
Demandez à l'agent de fret IA – ou commencez votre demande de transport tout de suite.