Perguntas e respostas
O que é um despachante de frete digital?
Um despachante de frete digital organiza o transporte como um despachante clássico – planejando, coordenando os prestadores de serviços envolvidos e processando o pedido – mas utiliza processos digitais em todo o processo. Na SeaFly, uma IA registra sua solicitação, a SeaFly planeja a solução certa e coordena parceiros logísticos especializados. Você tem um contato central durante todo o processo.
Quais transportes a SeaFly organiza?
Transporte marítimo (container, RoRo, carga geral, carga de projeto), transporte aéreo (padrão, expresso, veículos), transporte rodoviário (carga geral, cargas parciais e completas), transporte de veículos de carros a máquinas de construção, além de serviços adicionais como desembaraço aduaneiro, armazenamento, embalagem, manuseio e seguro de carga.
Quem realiza meu transporte?
O transporte é realizado por parceiros logísticos selecionados que se especializam no respectivo serviço. A SeaFly coordena todos os envolvidos e permanece seu contato central para o serviço de transporte acordado – de acordo com os termos contratuais acordados.
Quanto custa uma solicitação de transporte?
A solicitação é gratuita e sem compromisso. Você recebe ofertas de transporte adequadas com os serviços e custos e decide por si mesmo se e qual oferta você reserva.
A SeaFly também cuida do desembaraço aduaneiro?
Sim, a SeaFly organiza serviços aduaneiros como declarações de exportação, desembaraço de importação e procedimentos de trânsito (T1) através de parceiros aduaneiros especializados – junto com o transporte ou como um serviço separado.
Em quais idiomas posso fazer uma solicitação?
Você pode escrever sua solicitação em seu próprio idioma. A IA entende muitos idiomas e apoia a comunicação multilíngue com os parceiros envolvidos.
Como inicio uma solicitação de transporte?
Basta descrever seu transporte no chat – com suas próprias palavras e em seu idioma. A IA reconhece mercadorias, rota e requisitos e só pergunta o que ainda está faltando. Não há formulários longos.
Preciso de uma conta?
Você pode começar sem uma conta. Para receber ofertas, você confirma seu endereço de e-mail – isso cria sua conta gratuita na SeaFly com seu próprio painel.
Como recebo as ofertas?
As ofertas aparecem em seu painel com os serviços, tempo de trânsito e preço. Você é informado por e-mail assim que há algo novo.
Como faço para reservar e pagar?
Você escolhe uma oferta no painel e a reserva com a SeaFly. O pagamento é feito digitalmente, por exemplo, por cartão ou transferência bancária.
Posso acompanhar meu transporte?
Sim. Status, documentos e mensagens são coletados em seu painel – desde a solicitação até a entrega.
Quais documentos eu preciso?
Isso depende das mercadorias e da rota. Você faz o upload de documentos como faturas ou documentos do veículo no painel; a IA lê os dados relevantes, e a SeaFly informa o que ainda é necessário.
Como meus dados estão protegidos?
Processamos seus dados de acordo com o GDPR. Todos os detalhes estão em nossa política de privacidade.
Eu administro uma empresa de transporte – como posso trabalhar com a SeaFly?
Registre-se como parceiro de transporte. Você armazena seus serviços, rotas e preços e recebe solicitações de transporte correspondentes – os detalhes estão em nossa página de parceiros.
Sua pergunta não está listada?
Pergunte ao despachante de frete AI – ou inicie seu pedido de transporte imediatamente.