1. Aanbieder en reikwijdte
SeaFly.ai is een merk en dienst van:
KREATIVAGENTUR Subotic
Stöberlstrasse 80
80686 München
Duitsland
E-mail voor vragen over deze voorwaarden:
terms@seafly.ai
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van SeaFly.ai en op transport-, expediteur- en logistieke diensten die klanten via SeaFly bestellen.
SeaFly kan zowel door consumenten als door ondernemers worden gebruikt.
Een consument is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die voornamelijk niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of onafhankelijke beroepsactiviteit.
Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die, bij het sluiten van een contract, handelt in de uitoefening van zijn commerciële of onafhankelijke beroepsactiviteit.
2. Rol van SeaFly
SeaFly exploiteert een digitale expediteuractiviteit (e-forwarding).
SeaFly is niet slechts een contact- of tussenpersonenplatform.
Klanten kunnen in het bijzonder de volgende diensten aanvragen en boeken:
- wegtransport
- voertuigtransport
- zeevervoer
- luchtvracht
- gecombineerd of multimodaal transport
- andere transport- en logistieke diensten
SeaFly organiseert de uitvoering van de afgesproken diensten en kan hiervoor geschikte onafhankelijke partners en onderaannemers inschakelen.
Deze kunnen in het bijzonder omvatten:
- vervoerders
- transportbedrijven
- vrachtmakelaars
- zee- en luchtvrachtbedrijven
- vervoerders
- luchtvrachtbedrijven
- afhandelingsbedrijven
- opslagbedrijven
- douane- en logistieke dienstverleners
- andere gespecialiseerde dienstverleners
- andere gespecialiseerde dienstverleners
Binnen het SeaFly-platform worden deze bedrijven soms aangeduid als partners.
3. Contractpartij
De contractpartij van de klant voor de via SeaFly geboekte dienst is in principe:
KREATIVAGENTUR Subotic / SeaFly.ai
De klant sluit geen contract met een partner die binnen SeaFly wordt getoond, enkel omdat die partner een aanbod doet voor de uitvoering van een dienst.
SeaFly heeft het recht om partners en onderaannemers in te schakelen om het contract dat met de klant is gesloten na te komen.
Deze partners worden door SeaFly ingeschakeld en factureren in principe hun diensten aan SeaFly.
4. Transportverzoeken
De klant kan een transport- of logistiek verzoek indienen via SeaFly.
Hiervoor kan informatie vereist zijn over:
- soort goederen
- voertuig
- afhaalplaats
- bestemming
- gewenste vervoerswijze
- tijdperiode
- afmetingen
- gewicht
- aantal pakketten
- speciale vereisten
Het aanmaken van een verzoek vormt op zich geen bindend transportcontract.
SeaFly en geschikte partners kunnen een aanbod voorbereiden op basis van de verstrekte informatie.
5. AI-assistent
SeaFly maakt gebruik van een AI-ondersteunde assistent.
In het bijzonder kan het:
- transportverzoeken registreren
- informatie structureren
- noodzakelijke vervolgvragen stellen
- transportmodaliteiten identificeren
- berichten vertalen
- verzoeken aan geschikte categorieën toewijzen
- klanten en partners ondersteunen in hun communicatie
De antwoorden van de AI-assistent vormen op zichzelf geen bindend aanbod of bindende contractuele verplichting.
In het bijzonder automatisch gegenereerd:
- prijzen
- transittijden
- beschikbaarheid
- douane-informatie
- afhaaldatums
- leverdatums
worden pas bindend zodra ze deel uitmaken van een aanbod dat uitdrukkelijk door SeaFly voor boeking is vrijgegeven.
6. Conclusie van het contract
Een bindend contract wordt alleen gesloten wanneer een specifiek aanbod aan de klant wordt weergegeven binnen SeaFly en de klant een overeenkomstig duidelijk gemarkeerde knop gebruikt, bijvoorbeeld
“Boek met betalingsverplichting”
of
“Aanbod bindend accepteren”
om het te accepteren.
Tot dat moment kunnen prijzen, beschikbaarheid en transportvoorwaarden worden aangepast.
Na een succesvolle boeking ontvangt de klant een overeenkomstige bevestiging.
7. Inhoud van de aanbieding
De overeengekomen reikwijdte van de diensten wordt bepaald door:
- de specifieke SeaFly aanbieding
- de daarin opgenomen service-items
- de diensten die uitdrukkelijk zijn overeengekomen in de bijbehorende orderchat
- uitdrukkelijk bevestigde wijzigingen en aanvullingen
Diensten die niet uitdrukkelijk zijn overeengekomen, zijn in principe niet inbegrepen in de prijs.
Dit betreft in het bijzonder:
- douanerechten
- importkosten
- belastingen
- opslagkosten
- vaste kosten
- demurrage
- detentie
- havenopslagkosten
- officiële inspecties
- douanecontroles
- aanvullende verzekering
- speciale vergunningen
- aanvullend laad- of loswerk
- wachttijden
- aanvullende transporten
- documenten die later vereist zijn
tenzij deze uitdrukkelijk zijn aangeduid als onderdeel van de aanbieding.
8. Prijzen
De weergegeven prijzen zijn van toepassing op de voorwaarden die in de aanbieding zijn beschreven.
Prijswijzigingen kunnen zich met name voordoen als:
- de informatie van de klant onjuist of onvolledig was
- afmetingen of gewicht veranderen
- de werkelijke goederen verschillen van de beschrijving
- een voertuig is niet rijdbaar
- speciale laadapparatuur is vereist
- aanvullende wachttijden komen voor
- de ophaalprocedure is technisch moeilijker dan aangegeven
- aanvullende haven-, terminal- of opslagkosten ontstaan
- officiële maatregelen veroorzaken extra kosten
- aanvullende documenten worden noodzakelijk
- gevaarlijke goederen zijn niet of niet volledig aangegeven
- brandstofkosten of overeengekomen variabele toeslagen worden aangepast
Voor zover de aanbieding uitdrukkelijk voorziet in variabele prijscomponenten, kunnen diesel, brandstof, tol, haven-, luchtvaartmaatschappij-, terminal- of vergelijkbare toeslagen in het bijzonder worden aangepast in overeenstemming met de overeengekomen berekeningsbasis.
De klant wordt geïnformeerd over extra kosten voor zover voorafgaande informatie mogelijk en redelijk is onder de omstandigheden.
9. Betalingsvoorwaarden
De betaling van de klant wordt in principe aan SeaFly gedaan.
De klant heeft niet het recht om betalingen rechtstreeks aan een partner van SeaFly te doen.
De specifieke betalingsdeadline volgt uit de respectieve aanbieding of bestelling.
9.1 Geverifieerde klanten
Individuele betalingsvoorwaarden kunnen worden overeengekomen met door SeaFly geverifieerde klanten.
Deze kunnen onder andere omvatten:
- vooruitbetaling
- deeltijdbetaling
- betaling na ophalen
- betaling na bepaalde transportmijlpalen
- betaling op factuur
De toepasselijke betalingsvoorwaarden worden weergegeven in de specifieke aanbieding.
9.2 Niet-geverifieerde klanten
Voor niet-geverifieerde klanten kan SeaFly een vooruitbetaling of aanbetaling vereisen voordat een boeking verder op bindende basis wordt verwerkt of vrijgegeven.
Het bedrag van de betaling wordt aan de klant getoond voordat de betaling plaatsvindt.
Betaling kan in het bijzonder plaatsvinden via:
- Stripe
- bankoverschrijving
- andere betaalmethoden aangeboden door SeaFly
Een betaalde aanbetaling wordt verrekend met de overeengekomen totale vergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
10. Wanbetaling
Als de klant in gebreke blijft met een verschuldigde betaling, heeft SeaFly het recht om verdere diensten op te schorten totdat de betaling is ontvangen, voor zover dit wettelijk toegestaan is.
Vertragingen die hieruit voortvloeien, worden in principe gedragen door de klant als de klant verantwoordelijk is voor de wanbetaling.
Verder wettelijke rechten blijven onaangetast.
11. Partners en onderaannemers
SeaFly beslist in principe welke partners of onderaannemers worden gebruikt voor de uitvoering van een opdracht.
Een klant heeft geen recht op uitvoering door een specifieke partner, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
SeaFly kan een partner vervangen als dit noodzakelijk of wenselijk is voor de juiste uitvoering van het transport en geen onredelijke nadelen voor de klant met zich meebrengt.
12. Data en transittijden
Vermelde ophaal-, vertrek-, vlucht-, zeil-, aankomst- en leverdata zijn in principe geschatte data, tenzij ze uitdrukkelijk zijn overeengekomen als een bindende vaste datum.
De specifieke transportdata worden regelmatig bepaald of bevestigd door de transportpartners, rederijen, luchtvaartmaatschappijen, vervoerders, terminals of andere betrokken partijen.
In het bijzonder met:
- zeevervoer
- luchtvracht
- internationaal wegtransport
- havenafhandeling
- douane-inklaring
kunnen afwijkingen optreden.
Mogelijke oorzaken zijn onder andere:
- weersomstandigheden
- havencongestie
- wijzigingen in vluchtschema's
- wijzigingen in vaarschema's
- doorrol van containers
- douane-inspecties
- stakingen
- officiële maatregelen
- verkeersverstoring
- technische storingen
- overmacht
Bindende vaste data moeten uitdrukkelijk als zodanig worden overeengekomen.
13. Klantinformatie
De klant is verplicht om alle informatie die nodig is voor het transport volledig en waarheidsgetrouw te verstrekken.
Dit betreft in het bijzonder:
- soort goederen die vervoerd moeten worden
- hoeveelheid
- gewicht
- afmetingen
- waarde
- gevaarlijke goederen eigenschappen
- staat van het voertuig
- rijdbaarheid
- afhaaladres
- leveringsadres
- noodzakelijke laadvoorwaarden
- vereiste documenten
De klant is verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die zij verstrekken.
De verplichte wettelijke bepalingen zijn van toepassing op consumenten.
14. Verpakking en geschiktheid voor transport
De klant is verantwoordelijk voor het zorgen dat de goederen op een manier zijn voorbereid en verpakt die geschikt is voor de afgesproken vervoerswijze, tenzij de verpakking uitdrukkelijk door SeaFly of een partner wordt uitgevoerd.
In het bijzonder moeten de goederen zodanig worden voorbereid dat ze niet beschadigd raken onder normale transportbelasting en geen gevaar opleveren voor:
- personen
- voertuigen
- vliegtuigen
- schepen
- containers
- andere goederen
op enige wijze.
15. Gevaarlijke goederen
Gevaarlijke goederen zijn in principe niet uitgesloten van vervoer.
Echter, gevaarlijke goederen moeten volledig en correct als zodanig worden aangegeven bij het indienen van de aanvraag.
De klant moet alle noodzakelijke informatie en documenten verstrekken.
Deze kunnen in het bijzonder omvatten:
- VN-nummer
- klasse gevaarlijke goederen
- verpakkingsgroep
- veiligheidsinformatiebladen
- vereiste verklaringen
Transport vindt alleen plaats als er een geschikte partner kan worden gebruikt en de toepasselijke wettelijke en transportrechtelijke vereisten zijn vervuld.
Extra kosten voor het transport van gevaarlijke goederen worden apart in rekening gebracht.
16. Uitsluitingen van goederen
Zonder uitdrukkelijke voorafgaande overeenkomst worden de volgende goederen in het bijzonder niet vervoerd:
- illegale goederen
- verboden stoffen
- onrechtmatig in bezit zijnde wapens of munitie
- gestolen goederen
- contant geld
- eenvoudig overdraagbare effecten
- andere items die bij wet verboden zijn
Levende dieren, waardevolle goederen, temperatuurgevoelige goederen, geneesmiddelen of andere speciale goederen kunnen alleen worden geaccepteerd na uitdrukkelijke voorafgaande bevestiging.
17. Douane- en invoerregelingen
De klant is in principe verantwoordelijk voor het waarborgen dat de vervoerde goederen wettelijk mogen worden:
- geëxporteerd
- geïmporteerd
- in bezit genomen
- verkocht
- vervoerd
onder de toepasselijke wetgeving.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van de benodigde informatie en documenten.
Douanerechten, invoerheffingen, belastingen en vergelijkbare overheidsheffingen worden in principe gedragen door de ontvanger of de persoon die verplicht is onder de respectieve leveringsvoorwaarden of wettelijke bepalingen, tenzij anders overeengekomen in de offerte.
18. Douane- en documentdiensten
SeaFly of gebruikte partners kunnen aanvullende diensten aanbieden, bijvoorbeeld:
- exportverklaringen
- douanedocumenten
- documenten voor voertuigexport
- herkomstdocumenten
- transportdocumenten
- andere verzenddocumenten
Voor zover deze diensten niet uitdrukkelijk zijn opgenomen in de oorspronkelijke aanbieding, kunnen er extra kosten ontstaan.
Het inschakelen van een partner voor het opstellen van documenten ontslaat de klant niet van het verstrekken van correcte en volledige broninformatie.
19. Gevolgen van onjuiste informatie
Als er extra kosten of schade ontstaan door onjuiste, onvolledige of te late informatie die door de klant is verstrekt, kunnen deze aan de klant in rekening worden gebracht overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
Voor consumenten geldt dit in het bijzonder alleen voor zover de consument verantwoordelijk is voor de schending van de verplichting of er wettelijke aansprakelijkheid bestaat.
Het Duitse Handelsrecht (HGB) bevat bijvoorbeeld speciale bepalingen over onjuiste informatie, verpakking, gevaarlijke goederen en ontbrekende documenten.
20. Transportverzekering en aansprakelijkheid van de vervoerder
Een transport omvat niet automatisch extra goederen of transportverzekering.
In principe geldt de wettelijke of contractueel overeengekomen aansprakelijkheidsdekking van de respectieve uitvoerende vervoerder of transportpartner.
Aansprakelijkheid kan worden beperkt onder de relevante wettelijke en internationale transportregels.
Klanten kunnen – waar beschikbaar – aanvullende transportverzekering aanvragen of afsluiten via SeaFly.
De specifieke verzekeringsdekking, verzekerde som, uitsluitingen en eigen risico's zijn te vinden in de respectieve verzekeringsvoorwaarden.
21. ADSp 2017 voor ondernemers
Ten opzichte van ondernemers zijn de Duitse Algemene Voorwaarden voor Expediteurs 2017 (ADSp 2017) aanvullend van toepassing in de versie die op het moment van het sluiten van het contract is opgenomen.
De ADSp zijn alleen van toepassing voor zover:
- geen individueel overeengekomen bepaling voorrang heeft,
- geen dwingende wettelijke bepalingen hiermee in conflict zijn,
- geen dwingende internationale transportconventies met voorrang van toepassing zijn.
Ten opzichte van consumenten worden de ADSp niet gebruikt als basis voor afwijkingen van dwingende consumentenbeschermingsbepalingen.
22. Internationale transportregels
Afhankelijk van de vervoerswijze kunnen ook dwingende nationale en internationale regels van toepassing zijn.
Deze kunnen in het bijzonder omvatten:
- het Duitse Handelsrecht (HGB)
- de CMR voor internationaal wegtransport
- de Montreal Conventie voor bepaalde luchttransporten
- internationale maritieme wetgeving
- dwingende nationale transportregels van de betrokken staten
Dwingend recht heeft voorrang boven deze GTC.
23. Annulering door de klant
De klant kan een geboekt transport annuleren of beëindigen binnen het kader van de wettelijke en contractuele mogelijkheden.
Welke kosten ontstaan, hangt in het bijzonder af van:
- hoe ver de bestelling al is voorbereid,
- of een partner al bindend is ingeschakeld,
- of capaciteiten zijn gereserveerd,
- welke kosten al zijn gemaakt,
- of de capaciteit anderszins kan worden gebruikt.
24. Annulering van zee- en luchtvracht
Bij zee- en luchtvracht begint de operationele voorbereiding vaak al ver voor de daadwerkelijke ophaling.
Zodra in het bijzonder:
- een vervoerder of luchtvaartmaatschappij bindend is geboekt,
- capaciteiten zijn gereserveerd,
- boekingsnummers zijn aangemaakt,
- exportprocessen zijn gestart,
- chauffeur- of ophaaldetails zijn doorgegeven,
kunnen aanzienlijke annuleringskosten ontstaan.
Als bindende chauffeur-, ophaal- of vervoerdersdetails uiterlijk 72 uur voor het geplande transport of de ophaling worden verstrekt en de dienst bindend is ingepland, kan in principe de volledige overeengekomen vracht worden gevorderd in het geval van een latere annulering door de klant, voor zover dit wettelijk toegestaan is en voor zover SeaFly of de ingeschakelde dienstverleners geen kosten besparen die gecrediteerd moeten worden of geen andere inkomsten kunnen genereren.
Verplichte wettelijke beëindigings- en afwikkelingsbepalingen blijven onverlet.
25. Annulering van andere transporten
Voor andere transporten beoordeelt SeaFly een annulering samen met de uitvoerende partner.
De partner kan in het bijzonder aangeven:
- welke kosten al zijn gemaakt,
- of een voertuig of personeel al is ingepland,
- of alternatieve inzet mogelijk is,
- welke annuleringskosten ontstaan.
SeaFly beoordeelt deze informatie.
Gerechtvaardigde en verifieerbare annuleringskosten kunnen aan de klant in rekening worden gebracht.
26. Beëindigingsrechten op basis van het transportrecht
Verplichte wettelijke beëindigingsrechten blijven onverlet.
Voor zover de Duitse vrachtwet van toepassing is, worden de gevolgen van een beëindiging in het bijzonder geregeld door de relevante bepalingen van het Duitse Handelsrecht.
27. Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben in principe een wettelijk herroepingsrecht voor een online afgesloten contract.
De details zijn te vinden in het aparte annuleringsbeleid dat aan de consument wordt verstrekt vóór of bij het sluiten van het contract.
Het annuleringsbeleid maakt geen deel uit van deze GTC en wordt apart weergegeven.
28. Start van de uitvoering binnen de herroepingsperiode
Als op verzoek van een consument een transport of andere dienst moet beginnen voordat de wettelijke herroepingsperiode is verstreken, kan SeaFly een expliciete verklaring van de consument vereisen.
De consument kan uitdrukkelijk verzoeken dat SeaFly de dienst begint voordat de herroepingsperiode is verstreken.
Compensatie voor waarde kan verschuldigd zijn in overeenstemming met de wettelijke bepalingen voor reeds geleverde diensten tot een effectieve herroeping.
Onder de wettelijke voorwaarden kan het recht op herroeping vervallen zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
29. Schade en klachten
De klant of ontvanger dient de goederen bij overhandiging zo ver als redelijk is te inspecteren.
Overduidelijke schade dient onmiddellijk te worden:
- gedocumenteerd,
- gephotografeerd,
- genoteerd op vracht- of overhandigingsdocumenten
en zonder vertraging aan SeaFly te worden gerapporteerd.
Verborgen schade moet zonder vertraging na ontdekking worden gerapporteerd.
Wettelijke meldings-, verjaring- en aansprakelijkheidsbepalingen blijven onveranderd.
30. Documentatie van schade
In het geval van schade dient de klant in het bijzonder de volgende informatie te verstrekken:
- ordernummer
- beschrijving van de schade
- foto's
- transportdocumenten
- overhandigingsdocumenten
- bestaande schade-aantekeningen
- bewijs van de waarde van de goederen
- andere relevante documenten
SeaFly kan deze informatie doorsturen naar de betrokken partner, verzekeraars of andere instanties die nodig zijn voor de afhandeling van de claim.
31. Aansprakelijkheid van SeaFly
De aansprakelijkheid van SeaFly wordt geregeld door de toepasselijke wettelijke transport- en expediteur bepalingen, evenals door effectief opgenomen internationale conventies en – ten aanzien van ondernemers – bovendien de ADSp 2017.
SeaFly is onbeperkt aansprakelijk in het bijzonder in het geval van:
- opzet
- grove nalatigheid
- schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid
alsook in andere gevallen waarin een beperking van aansprakelijkheid niet is toegestaan door de wet.
Verplichte wettelijke aansprakelijkheidsbepalingen blijven onveranderd.
32. Geen aansprakelijkheid voor niet-bindende AI-uitvoer
SeaFly is niet aansprakelijk enkel omdat een niet-bindende AI-uitvoer afwijkt van de latere werkelijke:
- de prijzen
- transporttijden
- routes
- douanerechten
- beschikbaarheid
zoals ze daadwerkelijk uitvallen.
Alleen de in de specifieke bestelling bevestigde overeenkomsten zijn bindend.
Dit geldt niet voor zover aansprakelijkheid wettelijk verplicht is.
33. Overmacht en buitengewone gebeurtenissen
SeaFly is niet aansprakelijk voor verstoringen in de uitvoering voor zover deze worden veroorzaakt door gebeurtenissen die buiten de redelijke invloedssfeer van SeaFly of de gebruikte partner liggen en waarvan de gevolgen niet konden worden voorkomen, zelfs niet met redelijke zorg.
Deze kunnen in het bijzonder omvatten:
- natuurrampen
- extreme weersomstandigheden
- oorlog
- terrorisme
- piraterij
- stakingen
- havenblokkades
- overheidsmaatregelen
- embargo's
- epidemieën
- pandemieën
- buitengewone verkeersonderbrekingen
- storingen van havens, luchthavens of terminals
Wettelijke rechten van de contracterende partijen blijven onveranderd.
34. Beoordelingen
Na voltooiing van een bestelling kan SeaFly klanten toestaan de geleverde service of de betrokken partners te beoordelen.
Beoordelingen moeten zijn:
- doelstelling
- waarheidsgetrouwe
- gebaseerd op eigen ervaring
in elk geval.
Het volgende is in het bijzonder niet toegestaan:
- beledigingen
- onware beweringen van feiten
- bedreigingen
- onwettige inhoud
- beoordelingen zonder een daadwerkelijke verbinding met een bestelling
SeaFly kan onwettige of duidelijk misbruikmakende beoordelingen beoordelen en deze indien nodig verwijderen.
35. Gebruikersaccount
De klant is verplicht om zijn toeganggegevens geheim te houden.
Het doorgeven van wachtwoorden aan ongeautoriseerde derden is verboden.
De klant dient SeaFly zonder vertraging te informeren als er een vermoeden is dat zijn account zonder toestemming wordt gebruikt.
36. Blokkering van gebruikersaccounts
SeaFly kan gebruikersaccounts tijdelijk beperken of blokkeren als er concrete aanwijzingen zijn voor:
- fraude
- misbruik
- onwettig gebruik
- valse identiteitsinformatie
- manipulatie van het platform
- materiële contractbreuken
- het in gevaar brengen van andere gebruikers
De legitieme belangen van de gebruiker worden in dit opzicht in overweging genomen.
37. Intellectuele eigendom
Het volgende wordt geleverd door SeaFly:
- software
- platform
- gebruikersinterface
- teksten
- ontwerpen
- grafieken
- merken
- logo's
- databasestructuren
zijn beschermd binnen het kader van de wettelijke bepalingen.
Reproductie, distributie of commercieel gebruik buiten het beoogde gebruik van het platform is niet toegestaan zonder de bijbehorende toestemming.
38. Wijzigingen in de GTC
SeaFly kan deze GTC wijzigen voor toekomstige contractuele relaties.
Voor individuele transportopdrachten die al zijn afgesloten, zijn de voorwaarden die op het moment van het afsluiten van het contract zijn overeengekomen in principe van toepassing, tenzij een effectieve wijziging uitdrukkelijk is overeengekomen.
Materiële wijzigingen in lopende contractuele relaties zullen op een passende manier aan gebruikers worden gecommuniceerd.
Slechts het voortzetten van het gebruik van de website betekent niet automatisch dat nieuwe voorwaarden met terugwerkende kracht van toepassing zijn op reeds afgesloten transportcontracten.
39. Toepasselijk recht
De Duitse wet is van toepassing.
Ten aanzien van consumenten is deze keuze van recht alleen van toepassing voor zover het de consument niet ontneemt van de bescherming die wordt verleend door dwingende bepalingen van de staat van hun gewone verblijfplaats.
Dwingende internationale transportrechtelijke bepalingen blijven onveranderd.
40. Bevoegde rechtbank
De wettelijke plaatsen van jurisdictie zijn van toepassing op consumenten.
Als de klant een handelaar is, een rechtspersoon onder publiek recht of een speciaal fonds onder publiek recht, is München – voor zover wettelijk toegestaan – de bevoegde rechtbank voor geschillen die voortvloeien uit de zakelijke relatie met SeaFly.
Dwingende wettelijke plaatsen van jurisdictie blijven onveranderd.
41. Geschillenbeslechting voor consumenten
SeaFly is bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumenten arbitragecommissie.
Het bevoegde orgaan kan in het bijzonder zijn:
Universalschlichtungsstelle des Bundes
Zentrum für Schlichtung e. V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Duitsland
De bevoegdheid van een meer gespecialiseerde consumenten arbitragecommissie blijft onveranderd.
Voordat we arbitrageprocedures starten, vragen we consumenten eerst contact met ons op te nemen:
42. Slotbepalingen
Mocht een of meer bepalingen van deze GTC ongeldig of niet-afdwingbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen in principe onaangetast.
Ongeldige bepalingen worden vervangen door de wettelijke bepalingen.
Individuele overeenkomsten tussen SeaFly en de klant hebben voorrang boven deze Algemene Voorwaarden.
Per: oktober 2026
SeaFly.ai
een dienst van KREATIVAGENTUR Subotic
Stöberlstrasse 80
80686 München
Duitsland
Contact voor vragen over contracten en deze voorwaarden:
terms@seafly.ai