1. المزود والنطاق
SeaFly.ai هي علامة تجارية وخدمة لـ:
KREATIVAGENTUR Subotic
شارع ستوبرل 80
80686 ميونيخ
ألمانيا
البريد الإلكتروني للاستفسارات حول هذه الشروط:
terms@seafly.ai
تطبق هذه الشروط والأحكام العامة على استخدام SeaFly.ai وعلى خدمات النقل والشحن واللوجستيات التي يطلبها العملاء عبر SeaFly.
يمكن استخدام SeaFly من قبل المستهلكين وكذلك من قبل رواد الأعمال.
المستهلك هو أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لأغراض لا يمكن نسبتها في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل.
رائد الأعمال هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات قدرة قانونية، يتصرف عند إبرام عقد في إطار ممارسته لنشاطه التجاري أو المهني المستقل.
2. دور SeaFly
تدير SeaFly نشاط شحن رقمي (الشحن الإلكتروني).
لا تعتبر SeaFly مجرد منصة اتصال أو وساطة.
يمكن للعملاء على وجه الخصوص طلب وحجز الخدمات التالية:
- نقل بري
- نقل المركبات
- الشحن البحري
- الشحن الجوي
- النقل المشترك أو متعدد الوسائط
- خدمات النقل واللوجستيات الأخرى
تنظم SeaFly تنفيذ الخدمات المتفق عليها وقد تستخدم شركاء ومستقلين مناسبين لهذا الغرض.
يمكن أن تشمل هذه بشكل خاص:
- شركات الشحن
- الناقلون
- شركات النقل
- وسطاء الشحن
- خطوط الشحن
- شركات الشحن الجوي
- شركات المناولة
- شركات التخزين
- مزودو خدمات الجمارك واللوجستيات
- شركات التأمين ووسطاء التأمين
- مقدمو الخدمات المتخصصون الآخرون
داخل منصة SeaFly، يُشار أحيانًا إلى هذه الشركات كشركاء.
3. الطرف المتعاقد
الطرف المتعاقد للعميل للخدمة المحجوزة عبر SeaFly هو، من حيث المبدأ:
KREATIVAGENTUR Subotic / SeaFly.ai
لا يدخل العميل في عقد مع شريك يظهر داخل SeaFly لمجرد أن هذا الشريك يقدم عرضًا لأداء خدمة.
تكون SeaFly مخولة لاستخدام الشركاء والمقاولين من الباطن للوفاء بالعقد المبرم مع العميل.
يتم تكليف هؤلاء الشركاء من قبل SeaFly، ومن حيث المبدأ، يقومون بفوترة خدماتهم إلى SeaFly.
4. طلبات النقل
يمكن للعميل إنشاء طلب نقل أو لوجستيات عبر SeaFly.
لهذا الغرض، قد تكون هناك حاجة إلى معلومات معينة، على وجه الخصوص حول:
- نوع البضائع
- المركبة
- مكان الاستلام
- الوجهة
- وضع النقل المرغوب
- الفترة الزمنية
- الأبعاد
- الوزن
- عدد الطرود
- متطلبات خاصة
إنشاء طلب لا يشكل في حد ذاته عقد نقل ملزم.
يمكن لـ SeaFly والشركاء المناسبين إعداد عرض بناءً على المعلومات المقدمة.
5. مساعد الذكاء الاصطناعي
تستخدم SeaFly مساعدًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي.
يمكنه على وجه الخصوص:
- تسجيل طلبات النقل
- هيكلة المعلومات
- طرح الأسئلة التكميلية الضرورية
- تحديد أوضاع النقل
- ترجمة الرسائل
- تعيين الطلبات إلى الفئات المناسبة
- دعم العملاء والشركاء في تواصلهم
الإجابات المقدمة من مساعد الذكاء الاصطناعي لا تشكل، بمفردها، عرضًا ملزمًا أو التزامًا تعاقديًا ملزمًا.
على وجه الخصوص، يتم إنشاؤها تلقائيًا:
- الأسعار
- أوقات النقل
- التوافر
- معلومات الجمارك
- تواريخ الاستلام
- تواريخ التسليم
لا تصبح ملزمة إلا بعد أن تصبح جزءًا من عرض تم إصداره صراحةً للحجز من قبل SeaFly.
6. إبرام العقد
يتم إبرام عقد ملزم فقط عندما يتم عرض عرض محدد على العميل داخل SeaFly ويستخدم العميل زرًا محددًا بوضوح، على سبيل المثال
“احجز مع التزام بالدفع”
أو
“قبول العرض بشكل ملزم”
للقبول.
حتى تلك النقطة، يمكن تعديل الأسعار والتوافر وظروف النقل.
بعد حجز ناجح، يتلقى العميل تأكيدًا مطابقًا.
7. محتوى العرض
يتم تحديد نطاق الخدمات المتفق عليه بواسطة:
- عرض SeaFly المحدد
- عناصر الخدمة المحتواة فيه
- الخدمات المتفق عليها صراحةً في دردشة الطلب المرتبطة
- التغييرات والإضافات المؤكدة صراحةً
الخدمات غير المتفق عليها صراحةً ليست، من حيث المبدأ، مشمولة في السعر.
هذا يتعلق بشكل خاص بـ:
- رسوم الجمارك
- رسوم الاستيراد
- الضرائب
- تكاليف التخزين
- الرسوم الثابتة
- رسوم التأخير
- احتجاز
- تكاليف التخزين في الميناء
- الفحوصات الرسمية
- الفحوصات الجمركية
- تأمين إضافي
- تصاريح خاصة
- أعمال تحميل أو تفريغ إضافية
- أوقات الانتظار
- نقل إضافي
- المستندات المطلوبة لاحقًا
ما لم يتم تحديدها صراحة كجزء من العرض.
8. الأسعار
تطبق الأسعار المعروضة على الشروط الموضحة في العرض.
قد تحدث تغييرات في الأسعار بشكل خاص إذا:
- كانت معلومات العميل غير صحيحة أو غير كاملة
- تغيرت الأبعاد أو الوزن
- تختلف البضائع الفعلية عن الوصف
- لم يكن بالإمكان قيادة المركبة
- تتطلب معدات تحميل خاصة
- حدثت أوقات انتظار إضافية
- كان الاستلام أكثر صعوبة من الناحية الفنية مما هو مذكور
- تظهر تكاليف إضافية في الميناء أو المحطة أو التخزين
- تسبب التدابير الرسمية تكاليف إضافية
- أصبحت مستندات إضافية ضرورية
- لم يتم إعلان البضائع الخطرة أو لم يتم إعلانها بالكامل
- تم تعديل تكاليف الوقود أو الرسوم المتغيرة المتفق عليها
بقدر ما ينص العرض صراحة على مكونات سعر متغيرة، يمكن تعديل رسوم الديزل والوقود والرسوم على الطرق والرسوم في الميناء وشركات الطيران والمحطات أو الرسوم المماثلة وفقًا للأساس المتفق عليه للحساب.
سيتم إبلاغ العميل بالتكاليف الإضافية بقدر ما يكون الإبلاغ المسبق ممكنًا ومعقولًا في الظروف.
9. شروط الدفع
يتم الدفع من قبل العميل، من حيث المبدأ، إلى SeaFly.
ليس للعميل الحق في إجراء المدفوعات مباشرة إلى شريك تستخدمه SeaFly.
تحدد مهلة الدفع المحددة من العرض أو الطلب المعني.
9.1 العملاء الموثقون
يمكن الاتفاق على شروط دفع فردية مع العملاء الموثقين من قبل SeaFly.
قد تشمل هذه، على سبيل المثال:
- الدفع المسبق
- الدفع الجزئي
- الدفع بعد الاستلام
- الدفع بعد معالم نقل معينة
- الدفع عند الفاتورة
تظهر شروط الدفع المعمول بها في العرض المحدد.
9.2 العملاء غير الموثقين
بالنسبة للعملاء غير الموثقين، قد تتطلب SeaFly دفعًا مسبقًا أو وديعة قبل أن يتم معالجة الحجز بشكل ملزم أو الإفراج عنه.
يتم عرض مبلغ الدفع على العميل قبل الدفع.
يمكن إجراء الدفع بشكل خاص عبر:
- Stripe
- التحويل البنكي
- طرق الدفع الأخرى التي تقدمها SeaFly
يتم احتساب الوديعة المدفوعة ضد الأجر الإجمالي المتفق عليه، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً.
10. التخلف عن الدفع
إذا كان العميل متخلفًا عن دفع مستحق، يحق لـ SeaFly حجب خدمات إضافية حتى يتم استلام الدفع، طالما أن ذلك مسموح به قانونيًا.
تتحمل العميل، من حيث المبدأ، التأخيرات الناتجة عن ذلك إذا كان العميل مسؤولاً عن التخلف عن الدفع.
تظل الحقوق القانونية الأخرى غير متأثرة.
11. الشركاء والمقاولون من الباطن
تقرر SeaFly، من حيث المبدأ، أي الشركاء أو المقاولين من الباطن يتم استخدامهم لتنفيذ الطلب.
ليس للعميل الحق في الأداء من قبل شريك معين ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً.
يمكن لـ SeaFly استبدال شريك إذا كان ذلك ضروريًا أو مناسبًا لأداء النقل بشكل صحيح ولا يؤدي إلى عيوب غير معقولة للعميل.
12. التواريخ وأوقات النقل
تعتبر تواريخ الاستلام والمغادرة والطيران والإبحار والوصول والتسليم، من حيث المبدأ، تواريخ تقديرية ما لم يتم الاتفاق عليها صراحةً كتاريخ ثابت ملزم.
يتم تحديد أو تأكيد تواريخ النقل المحددة بانتظام من قبل شركاء النقل أو خطوط الشحن أو شركات الطيران أو الناقلين أو المحطات أو الأطراف الأخرى المعنية.
على وجه الخصوص مع:
- الشحن البحري
- الشحن الجوي
- النقل البري الدولي
- معالجة الموانئ
- التخليص الجمركي
قد تحدث انحرافات.
تشمل الأسباب المحتملة، على سبيل المثال:
- ظروف الطقس
- ازدحام الموانئ
- التغييرات في جداول الرحلات
- التغييرات في جداول السفن
- تدوير الحاويات
- عمليات التفتيش الجمركي
- إضرابات
- إجراءات رسمية
- اضطرابات مرورية
- أعطال فنية
- قوة قاهرة
يجب أن يتم الاتفاق على التواريخ الثابتة الملزمة صراحةً كتواريخ ثابتة.
13. معلومات العميل
يتعين على العميل تقديم جميع المعلومات المطلوبة للنقل بشكل كامل وصادق.
هذا يتعلق بشكل خاص بـ:
- نوع البضائع المراد نقلها
- الكمية
- الوزن
- الأبعاد
- القيمة
- خصائص المواد الخطرة
- حالة المركبة
- قابلية القيادة
- عنوان الاستلام
- عنوان التسليم
- شروط التحميل اللازمة
- المستندات المطلوبة
العميل مسؤول عن دقة المعلومات التي يقدمها.
تنطبق الأحكام القانونية الإلزامية على المستهلكين.
14. التعبئة ومدى ملاءمتها للنقل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن البضائع تم إعدادها وتعبئتها بطريقة مناسبة لنمط النقل المتفق عليه، ما لم يتم القيام بالتعبئة صراحةً من قبل SeaFly أو أحد الشركاء.
يجب إعداد البضائع بشكل خاص بحيث لا تتعرض للتلف تحت ضغط النقل العادي ولا تشكل خطرًا على:
- الأشخاص
- المركبات
- الطائرات
- السفن
- الحاويات
- بضائع أخرى
بأي شكل من الأشكال.
15. البضائع الخطرة
لا يتم استبعاد البضائع الخطرة من النقل من حيث المبدأ.
ومع ذلك، يجب إعلان البضائع الخطرة بشكل كامل وصحيح على أنها كذلك عند تقديم الطلب.
يجب على العميل تقديم جميع المعلومات والمستندات اللازمة.
قد تشمل هذه بشكل خاص:
- رقم الأمم المتحدة
- فئة البضائع الخطرة
- مجموعة التعبئة
- أوراق بيانات السلامة
- الإعلانات المطلوبة
يتم النقل فقط إذا كان من الممكن استخدام شريك مناسب وتم استيفاء المتطلبات القانونية والنقل المعمول بها.
تُفرض تكاليف إضافية لنقل البضائع الخطرة بشكل منفصل.
16. البضائع المستبعدة
بدون اتفاق مسبق صريح، لا يتم نقل البضائع التالية بشكل خاص:
- البضائع غير القانونية
- المواد المحظورة
- الأسلحة أو الذخائر المملوكة بشكل غير قانوني
- البضائع المسروقة
- النقود
- الأوراق المالية القابلة للتحويل بسهولة
- أشياء أخرى محظورة بموجب القانون
يمكن قبول الحيوانات الحية، والمجوهرات عالية القيمة، والبضائع الحساسة لدرجة الحرارة، والمنتجات الطبية أو غيرها من البضائع الخاصة فقط بعد تأكيد مسبق صريح.
17. الجمارك واللوائح الاستيرادية
يتحمل العميل، من حيث المبدأ، مسؤولية التأكد من أن البضائع المنقولة يمكن قانونيًا أن تكون:
- مصدرة
- مستوردة
- مملوكة
- مباعة
- منقولة
بموجب القانون المعمول به.
العميل مسؤول عن تقديم المعلومات والمستندات اللازمة في الوقت المناسب.
تتحمل الجمارك والرسوم الجمركية والضرائب والرسوم الحكومية المماثلة، من حيث المبدأ، من قبل المستلم أو الشخص الملزم بموجب شروط التسليم المعنية أو الأحكام القانونية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في العرض.
18. خدمات الجمارك والمستندات
قد تقدم SeaFly أو الشركاء المستخدمون خدمات إضافية، على سبيل المثال:
- إعلانات التصدير
- المستندات الجمركية
- مستندات تصدير المركبات
- مستندات المنشأ
- مستندات النقل
- مستندات الشحن الأخرى
بقدر ما لا تشمل هذه الخدمات صراحة في العرض الأصلي، قد تنشأ تكاليف إضافية لها.
إن تكليف شريك بإعداد المستندات لا يعفي العميل من تقديم معلومات صحيحة وكاملة.
19. عواقب المعلومات غير الصحيحة
إذا نشأت تكاليف إضافية أو أضرار بسبب معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو متأخرة قدمها العميل، يمكن فوترتها للعميل وفقًا للأحكام القانونية.
بالنسبة للمستهلكين، ينطبق هذا بشكل خاص فقط بقدر ما يكون المستهلك مسؤولاً عن خرق الواجب أو وجود مسؤولية قانونية.
يتضمن القانون التجاري الألماني (HGB)، على سبيل المثال، أحكامًا خاصة بشأن المعلومات غير الصحيحة، والتغليف، والسلع الخطرة، والمستندات المفقودة.
20. تأمين النقل ومسؤولية الناقل
لا يتضمن النقل تلقائيًا سلعًا إضافية أو تأمين نقل.
من حيث المبدأ، ينطبق تغطية المسؤولية القانونية أو المتفق عليها تعاقديًا للناقل أو شريك النقل المعني.
يمكن أن تكون المسؤولية محدودة بموجب اللوائح القانونية والدولية المعنية للنقل.
يمكن للعملاء - حيثما كان ذلك متاحًا - طلب أو الحصول على تأمين نقل إضافي عبر SeaFly.
تنتج التغطية التأمينية المحددة، ومبلغ التأمين، والاستثناءات، والخصومات من شروط التأمين المعنية.
21. ADSp 2017 لرجال الأعمال
بالنسبة لرجال الأعمال، تنطبق الشروط والأحكام القياسية للناقلين الألمان 2017 (ADSp 2017) بالإضافة إلى النسخة المدمجة عند إبرام العقد.
تنطبق ADSp فقط بقدر ما:
- لا تتفوق أي أحكام متفق عليها بشكل فردي،
- لا تتعارض أي أحكام قانونية إلزامية معها،
- لا تنطبق أي اتفاقيات نقل دولية إلزامية بأولوية.
بالنسبة للمستهلكين، لا تستخدم ADSp كأساس للانحراف عن أحكام حماية المستهلك الإلزامية.
22. اللوائح الدولية للنقل
اعتمادًا على وسيلة النقل، قد تنطبق أيضًا اللوائح الوطنية والدولية الإلزامية.
قد تشمل هذه بشكل خاص:
- القانون التجاري الألماني (HGB)
- CMR للنقل البري الدولي
- اتفاقية مونتريال لبعض النقل الجوي
- لوائح القانون البحري الدولي
- اللوائح الوطنية الإلزامية للنقل للدول المعنية
تأخذ القوانين الإلزامية الأولوية على هذه الشروط العامة.
23. الإلغاء من قبل العميل
يمكن للعميل إلغاء أو إنهاء نقل محجوز ضمن نطاق الخيارات القانونية والتعاقدية.
تعتمد التكاليف التي تنشأ بشكل خاص على:
- مدى تقدم إعداد الطلب بالفعل,
- سواء كان قد تم تكليف شريك بالفعل بشكل ملزم،
- سواء تم حجز السعات،
- ما هي التكاليف التي تم تكبدها بالفعل،
- سواء كان يمكن استخدام السعة بطرق أخرى.
24. إلغاء الشحن البحري والجوي
مع الشحن البحري والجوي، غالبًا ما تبدأ التحضيرات التشغيلية قبل وقت طويل من الاستلام الفعلي.
بمجرد أن يكون ذلك بشكل خاص:
- تم حجز ناقل أو شركة طيران بشكل ملزم،
- تم حجز السعات،
- تم إنشاء أرقام الحجز،
- بدأت عمليات التصدير،
- تم نقل تفاصيل السائق أو الاستلام،
قد تنشأ تكاليف إلغاء كبيرة.
إذا تم تقديم تفاصيل السائق أو الاستلام أو الناقل بشكل ملزم في موعد لا يتجاوز 72 ساعة قبل النقل أو الاستلام المخطط له وتم جدولة الخدمة بشكل ملزم، يمكن، من حيث المبدأ، المطالبة بكامل الأجرة المتفق عليها في حالة الإلغاء اللاحق من قبل العميل، طالما أن ذلك مسموح به قانونيًا وطالما أن SeaFly أو مقدمي الخدمات المستخدمين لا يوفرون أي نفقات يجب خصمها أو لا يمكنهم تحقيق إيرادات أخرى.
تظل أحكام الإنهاء والتسوية القانونية الإلزامية غير متأثرة.
25. إلغاء وسائل النقل الأخرى
بالنسبة لوسائل النقل الأخرى، تقوم SeaFly بمراجعة الإلغاء مع الشريك المنفذ.
يمكن للشريك أن يذكر بشكل خاص:
- ما هي التكاليف التي تم تكبدها بالفعل،
- سواء تم جدولة مركبة أو موظفين بالفعل،
- سواء كان الاستخدام البديل ممكنًا،
- ما هي تكاليف الإلغاء التي تنشأ.
تقوم SeaFly بمراجعة هذه المعلومات.
يمكن أن يتم فوتره تكاليف الإلغاء المبررة والقابلة للتحقق للعميل.
26. حقوق الإنهاء بموجب قانون النقل
تظل حقوق الإنهاء القانونية الإلزامية غير متأثرة.
بقدر ما ينطبق قانون الشحن الألماني، فإن عواقب الإنهاء تحكمها بشكل خاص الأحكام ذات الصلة من القانون التجاري الألماني.
27. حق الانسحاب للمستهلكين
يمكن أن يكون للمستهلكين، من حيث المبدأ، حق قانوني في الانسحاب لعقد تم إبرامه عبر الإنترنت.
تظهر التفاصيل من سياسة الإلغاء المنفصلة التي يتم تقديمها للمستهلك قبل أو عند إبرام العقد.
سياسة الإلغاء ليست جزءًا من هذه الشروط العامة وتعرض بشكل منفصل.
28. بدء الأداء خلال فترة الانسحاب
إذا كان، بناءً على طلب المستهلك، من المقرر أن يبدأ النقل أو خدمة أخرى قبل انتهاء فترة الانسحاب القانونية، يمكن أن تطلب SeaFly تصريحًا صريحًا من المستهلك.
في القيام بذلك، يمكن للمستهلك أن يطلب صراحةً أن تبدأ SeaFly الخدمة قبل انتهاء فترة الانسحاب.
قد تكون التعويضات عن القيمة مستحقة وفقًا للأحكام القانونية للخدمات المقدمة بالفعل حتى الانسحاب الفعّال.
بموجب الشروط القانونية، قد تنتهي حق الانسحاب بمجرد تنفيذ الخدمة بالكامل.
29. الأضرار والشكاوى
يجب على العميل أو المستلم فحص البضائع عند التسليم بقدر ما هو معقول.
يجب توثيق الأضرار الواضحة على الفور:
- توثيقها،
- تصويرها،
- تم الإشارة إلى ذلك في مستندات الشحن أو التسليم
وتم الإبلاغ عنه إلى SeaFly دون تأخير.
يجب الإبلاغ عن الأضرار المخفية دون تأخير بعد اكتشافها.
تظل أحكام الإخطار القانونية، والحد من المسؤولية، والتعويض غير متأثرة.
30. توثيق الأضرار
في حالة حدوث ضرر، يجب على العميل تقديم المعلومات التالية بشكل خاص:
- رقم الطلب
- وصف الضرر
- صور
- مستندات النقل
- مستندات التسليم
- ملاحظات الأضرار الموجودة
- إثبات قيمة البضائع
- مستندات أخرى ذات صلة
يمكن لـ SeaFly تمرير هذه المعلومات إلى الشريك المعني، أو شركات التأمين، أو الهيئات الأخرى المطلوبة لمعالجة المطالبة.
31. مسؤولية SeaFly
تخضع مسؤولية SeaFly للأحكام القانونية المعمول بها في النقل والشحن، بالإضافة إلى أي اتفاقيات دولية تم تضمينها بشكل فعال – وفيما يتعلق بالرواد، بالإضافة إلى ADSp 2017.
تتحمل SeaFly المسؤولية دون حدود، بشكل خاص في حالة:
- القصد
- الإهمال الجسيم
- الأضرار الناتجة عن إصابة في الحياة أو الجسم أو الصحة
وكذلك في حالات أخرى لا يُسمح فيها بتحديد المسؤولية بموجب القانون.
تظل أحكام المسؤولية القانونية الإلزامية غير متأثرة.
32. لا مسؤولية عن نتائج الذكاء الاصطناعي غير الملزمة
لا تتحمل SeaFly المسؤولية لمجرد أن نتيجة الذكاء الاصطناعي غير الملزمة تختلف عن الفعلي لاحقًا:
- الأسعار
- أوقات النقل
- المسارات
- معدلات الرسوم الجمركية
- التوافر
كما تظهر فعليًا.
فقط الاتفاقيات المؤكدة في الطلب المحدد هي الملزمة.
لا ينطبق هذا بقدر ما تكون المسؤولية إلزامية بموجب القانون.
33. القوة القاهرة والأحداث الاستثنائية
لا تتحمل SeaFly المسؤولية عن الاضطرابات في الأداء بقدر ما تكون ناتجة عن أحداث تقع خارج نطاق التأثير المعقول لـ SeaFly أو الشريك المستخدم، والتي لم يكن من الممكن تجنب عواقبها حتى مع العناية المعقولة.
يمكن أن تشمل هذه بشكل خاص:
- الكوارث الطبيعية
- الأحداث الجوية القاسية
- الحرب
- الإرهاب
- القرصنة
- إضرابات
- حصار الموانئ
- التدابير الحكومية
- الحظر
- الأوبئة
- الأوبئة العالمية
- انقطاعات المرور الاستثنائية
- فشل الموانئ أو المطارات أو المحطات
تظل الحقوق القانونية للأطراف المتعاقدة غير متأثرة.
34. التقييمات
بعد إتمام الطلب، قد تسمح SeaFly للعملاء بتقييم الخدمة المقدمة أو الشركاء المعنيين.
يجب أن تكون التقييمات:
- موضوعية
- صادقة
- مبنية على التجربة الشخصية
في كل حالة.
لا يُسمح بما يلي على وجه الخصوص:
- الإهانات
- البيانات غير الصحيحة
- التهديدات
- المحتوى غير القانوني
- التقييمات التي لا ترتبط فعليًا بطلب
قد تقوم SeaFly بمراجعة التقييمات غير القانونية أو المسيئة بوضوح وإزالتها إذا لزم الأمر.
35. حساب المستخدم
يتعين على العميل الحفاظ على سرية بيانات الوصول الخاصة به.
يُحظر تمرير كلمات المرور إلى أطراف ثالثة غير مصرح لها.
يجب على العميل إبلاغ SeaFly دون تأخير إذا كان هناك شك في أن حسابه يُستخدم بدون تفويض.
36. حظر حسابات المستخدمين
قد تقوم SeaFly بتقييد أو حظر حسابات المستخدمين مؤقتًا إذا كانت هناك دلائل ملموسة على:
- الاحتيال
- سوء الاستخدام
- الاستخدام غير القانوني
- معلومات الهوية الزائفة
- التلاعب بالمنصة
- الخرق الجسيم للعقد
- تعريض المستخدمين الآخرين للخطر
تؤخذ المصالح المشروعة للمستخدمين في الاعتبار في هذا الصدد.
37. الملكية الفكرية
ما يلي مقدم من SeaFly:
- البرمجيات
- المنصة
- واجهة المستخدم
- النصوص
- التصميمات
- الرسومات
- العلامات التجارية
- الشعارات
- هياكل قواعد البيانات
محفوظة ضمن نطاق الأحكام القانونية.
لا يُسمح بإعادة الإنتاج أو التوزيع أو الاستخدام التجاري بما يتجاوز الاستخدام المقصود من المنصة دون الحصول على التفويض المناسب.
38. التغييرات على الشروط العامة
يمكن لـ SeaFly تعديل هذه الشروط العامة للعلاقات التعاقدية المستقبلية.
بالنسبة لطلبات النقل الفردية التي تم إبرامها بالفعل، تنطبق الشروط المتفق عليها في وقت إبرام العقد بشكل أساسي، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على تعديل فعال.
سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية على العلاقات التعاقدية الجارية بطريقة مناسبة.
إن الاستمرار في استخدام الموقع لا يعني تلقائيًا أن الشروط الجديدة تنطبق بأثر رجعي على عقود النقل التي تم إبرامها بالفعل.
39. القانون المعمول به
يطبق القانون الألماني.
فيما يتعلق بالمستهلكين، ينطبق هذا الاختيار للقانون فقط بقدر ما لا يحرم المستهلك من الحماية الممنوحة بموجب الأحكام الإلزامية لدولة إقامته المعتادة.
تظل الأحكام الإلزامية لقانون النقل الدولي غير متأثرة.
40. مكان الاختصاص
تنطبق أماكن الاختصاص القانونية على المستهلكين.
إذا كان العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام، فإن ميونيخ هي - بقدر ما هو مسموح به قانونيًا - مكان الاختصاص للنزاعات الناشئة عن العلاقة التجارية مع SeaFly.
تظل أماكن الاختصاص القانونية الإلزامية غير متأثرة.
41. تسوية نزاعات المستهلك
تُظهر SeaFly استعدادها للمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم المستهلك.
يمكن أن تكون الهيئة المختصة على وجه الخصوص:
هيئة التحكيم العامة الفيدرالية
مركز التحكيم e. V.
شارع ستراسبورغ 8
77694 كيل آم راين
ألمانيا
تظل كفاءة هيئة التحكيم المتخصصة للمستهلك غير متأثرة.
قبل بدء إجراءات التحكيم، نطلب من المستهلكين الاتصال بنا أولاً:
42. الأحكام النهائية
إذا كانت بعض أحكام هذه الشروط العامة غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تظل بشكل أساسي غير متأثرة.
تُستبدل الأحكام غير الصالحة بالأحكام القانونية.
تتقدم الاتفاقيات الفردية بين SeaFly والعميل على هذه الشروط والأحكام العامة.
اعتبارًا من: أكتوبر 2026
SeaFly.ai
خدمة من KREATIVAGENTUR Subotic
شارع ستوبرل 80
80686 ميونيخ
ألمانيا
للاستفسارات حول العقود وهذه الشروط:
terms@seafly.ai